就完蛋。
邢振趁着温晓光接电话的间隙,一直尽量在用通俗的语言告诉老板,我们的技术底层是安全的,此次只是一个漏洞,并不代表微支付完全无法保护用户的账户安全。
“舆论反响如何?”温晓光问道。
宋一秋一直在网络上保持存在,惊喜说:“我们处理方法的回应都还是蛮积极的,快速、直接赔偿,都是他们最为关心的,温总你看。”
她把几个平台的公告下面的评论都展示给温晓光看,
基本上是震住了一部分人,尤其是已经转账的206万证明还是管用的。
‘牛逼’、‘老公霸气’、‘我也亏了我也要去赔’、‘勇敢承担,直指问题核心,没有套话’。
类似这样的不少。
当然舆论永远是两面的,除了这些也有一些表示质疑的,‘出了问题了来补救了?’、‘微支付赔得起么?’、‘我还是先把钱拿出来吧,冒不起这险’。
这是一次安全危机,
其实也是一次信心危机,微支付的安全技术有基本保障,其实要解决这个危机就是要用户对微支付依然抱有信心。
看完以后,温晓光吩咐道:“天一亮之后,央视肯定会报道,你去联系央视,六点之前安排一个记者过来,我来做正式的回应。那四十六个人的电话也不能半夜打,别人都睡觉。这段时间我们不能发了个公告什么都不做。”
“除此之外,虽然我说过对于这一次的事实,今日头条不会封杀,但是谣言起于乱时,现在情况混乱,肯定有各种宵小在网上胡说八道,针对谣言,我们一是要封杀,二是有要足以令人信服的官方信息发布渠道。”
“这个信息发布渠道就在今日头条,马上上线做一个微支付的专题报道,所有一手消息从这里发出,尤其是四十六位被盗的人,每赔偿一笔的转账证明我们都要发出来。”
“好。”
天最终还是亮了。
早上六点,没有任何意外,中央十三套的《朝闻天下》一上来就开始播报昨天夜半时发生的千万资金被盗案。
不涉及政治,央视还是比较客观的,事情发展的究竟如何,娓娓道来,并不添油加醋。
电视荧幕上也有记者跑到微拓去现场采访温晓光的画面。
有的企业面对危机,是尽量不回应,想办法压下去,微拓则是邀请记者尽快来采访,我们要回应。
时间快慢能在很大程度上改变事情的走向。
六点种的朝闻天下就已经有温晓光的讲话画面了。
事情尚无定论,央视并没有做出‘快速反应’这样的评价,还是以用户安全这一关键为主。
镜头里的微拓大楼是凌晨,麦克风前的温晓光先介绍了发布出去的回应公告,并且又加了补充,他想说的清楚些,“我是11点出头听到这个汇报的,半个小时后我来到公司,12点我们就做出了要全额赔偿用户每一分钱损失的承诺,并且我们已经在施行了。”
“从时间上来看,一个小时出了解决方案是很迅速的,不过有些用户认为微支付这样赔下去的话,可能会面临公司的生存危机,对此你有什么看法?”
温晓光点头,“我认为这种观点切合了要害,那一个小时完全可以决定我们是生还是死,至于说这样赔下去,我们有多大损失,这目前不在考虑范围内,如果事实上有多于四十六位的用户承受损失,该赔的不管怎样都要赔。我宣布成立长期的2亿元年度赔偿金,就是要告诉微支付的用户,你的的损失,我们承担。”
“等天亮了,我们会直接通过警方联系到被盗的用户,通话全程录音,请网友监督,微支付绝对不会让用户承受一分钱的损失。”
这个采访获得了认可,微支付承担责任的形象是起来了,接下来就是能不能真的做到。
请收藏:https://m.jehnda.com
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)